Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pomazanova.online (далее — "Сайт").

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту pomazanova.online, принадлежащему ИП Помазанова Е.В. (ИНН 616811844827, ОГРНИП 304616428700060).

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, телефон, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети (Telegram, WhatsApp)
• Информация о запросе: описание проблемы, цель обращения, предпочтительный формат работы
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения
• Cookies: информация о предпочтениях пользователя и настройках сайта

2.2. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных, относящиеся к расовой принадлежности, политическим взглядам, религиозным или философским убеждениям, состоянию здоровья, интимной жизни и т.д., за исключением случаев, когда такая информация добровольно предоставлена пользователем в рамках консультации.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Мы обрабатываем персональные данные пользователей исключительно для следующих целей:

• Предоставление психологической помощи и консультаций
• Организация и проведение консультаций в различных форматах (онлайн, очно)
• Связь с пользователями для уточнения деталей и организации встреч
• Улучшение качества услуг и пользовательского опыта
• Выполнение юридических обязательств

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
• Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Кодекса профессиональной этики психолога
• Согласия пользователей на обработку персональных данных

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости и конфиденциальности.

5.2. Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. Персональные данные обрабатываются как автоматизированными, так и неавтоматизированными средствами.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки:

• Контактные данные для связи — до достижения целей консультации
• Информация о консультациях — в течение 5 лет после окончания работы
• Техническая информация — не более 1 года

6.2. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Передача данных возможна только:

• По требованию государственных органов в рамках закона
• Для обеспечения технической поддержки сайта (хостинг-провайдеры)
• При использовании сторонних сервисов (платежные системы, если применимо)

8. Права пользователей

8.1. В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, вы имеете право:

• Получать информацию о обработке ваших персональных данных
• Требовать исправления, обновления или удаления ваших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган
• На перенос данных к другому оператору

8.2. Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным ниже.

9. Cookies

9.1. Сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта и аналитики.

9.2. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

9.3. Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

10. Меры безопасности

10.1. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS)
• Ограничение доступа к данным только авторизованным лицам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование данных
• Контроль доступа к помещениям и оборудованию

11. Обработка данных несовершеннолетних

11.1. Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.

11.2. Мы не осуществляем преднамеренный сбор персональных данных несовершеннолетних.

11.3. Если нам станет известно о сборе данных несовершеннолетнего, такая информация будет немедленно удалена.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

12.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

12.2. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

12.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.